Рубрика: Работа и стресс

Выгорание, мотивация и психология на работе

  • Синдром самозванца: признаки, причины и как с ним справиться

    Синдром самозванца: признаки, причины и как с ним справиться

    Вас повысили, похвалили за проект или приняли в сильную команду — а внутри вместо радости тревога: «Это случайность. Скоро все поймут, что я ничего не умею». Если это знакомо, возможно, вы сталкиваетесь с синдромом самозванца. Это не диагноз и не «слабость характера», а очень распространённый способ думать о своих достижениях. Разбираемся, откуда он берётся и что с ним делать.

    Что такое синдром самозванца

    Синдром самозванца — это устойчивое ощущение, что ваши успехи незаслуженны, а окружающие переоценивают ваши способности. Человек приписывает достижения удаче, связям, ошибке или обаянию, а не собственным знаниям и усилиям — и живёт в страхе «разоблачения».

    Впервые это явление описали психологи Полин Клэнс и Сюзанна Аймс в 1978 году. Они наблюдали успешных женщин — с учёными степенями, профессиональным признанием, — которые тем не менее были уверены, что «на самом деле не такие умные». Авторы назвали это «феноменом самозванца» (impostor phenomenon).

    Важно: синдром самозванца не входит в официальные классификации психических расстройств. Это психологический феномен, а не болезнь. Но он может серьёзно влиять на самочувствие, карьеру и решения.

    Насколько это распространено

    В 2020 году американские исследователи под руководством Дины Бравата опубликовали систематический обзор 62 исследований, в которых в общей сложности участвовал 14 161 человек. Распространённость синдрома в разных работах колебалась от 9 до 82% — в зависимости от того, каким опросником и с каким порогом его измеряли. Часто его находили у студентов, врачей, учёных и других специалистов в конкурентной среде, особенно высокий уровень отмечали у представителей этнических меньшинств.

    Долгое время считалось, что это «женская» проблема. Но из 33 исследований, где сравнивали мужчин и женщин, 16 нашли у женщин более высокие показатели, а 17 не нашли разницы. Вывод авторов обзора: синдром самозванца встречается у людей любого пола.

    Признаки синдрома самозванца

    Проверить себя можно по нескольким типичным проявлениям:

    • Вы объясняете успехи везением, обстоятельствами или чужой помощью, а неудачи — исключительно своей несостоятельностью.
    • Похвала вызывает неловкость, а не радость: кажется, что вас хвалят «по ошибке».
    • Вы боитесь, что рано или поздно вас «раскроют».
    • Перед важной задачей вы либо готовитесь с огромным запасом, либо откладываете до последнего — а после успеха решаете, что «просто повезло» или «надо было меньше откладывать».
    • Вы сравниваете себя с самыми сильными коллегами и замечаете только их достижения.
    • Вам трудно просить о помощи или задавать вопросы: кажется, это выдаст некомпетентность.
    • Вы отказываетесь от повышения, выступлений или новых проектов, потому что «не дотягиваете».

    Для исследований чаще всего используют шкалу Клэнс (Clance Impostor Phenomenon Scale) — опросник из 20 утверждений. Но для самодиагностики достаточно честно ответить себе, насколько эти описания про вас и мешают ли они жить.

    Откуда берётся синдром самозванца

    Единой причины нет. Обычно сочетается несколько факторов:

    • Семейный опыт. Высокие ожидания родителей, похвала только за результат, сравнение с братьями и сёстрами или, наоборот, ярлык «самого умного», который страшно не оправдать.
    • Черты личности. Склонность к перфекционизму, тревожности, самокритике, низкая уверенность в себе.
    • Новая или конкурентная среда. Начало учёбы, новая работа, повышение — ситуации, где вокруг много сильных людей и непонятны критерии успеха.
    • Ощущение «я здесь не такой, как все». Первые в семье с высшим образованием, представители меньшинств, женщины в «мужских» профессиях чаще сомневаются, что им здесь место.

    Многие механизмы синдрома — это знакомые когнитивные искажения: обесценивание позитивного, мышление «всё или ничего», чтение мыслей («все видят, что я не справляюсь»).

    Чем опасен синдром самозванца

    Сам по себе он не болезнь, но, по данным того же обзора, часто сочетается с депрессией и тревогой, а также связан с выгоранием, снижением удовлетворённости работой и её эффективности. Человек годами работает «на износ», чтобы не быть разоблачённым, не позволяет себе отдыхать и не радуется успехам. Это прямой путь к эмоциональному выгоранию.

    Ещё одна ловушка — упущенные возможности: человек не просит повышения, не подаёт заявку на интересный проект, не делится идеями. А страх ошибки часто приводит к прокрастинации.

    Как справиться с синдромом самозванца

    Исследований, которые проверяли бы конкретные методы именно против синдрома самозванца, пока мало — авторы обзора 2020 года не нашли ни одного опубликованного испытания лечения. Поэтому советы ниже основаны на общих принципах когнитивно-поведенческой психологии, которые хорошо работают с тревогой и самокритикой.

    • Назовите это. Когда появляется мысль «я обманщик», скажите себе: «Это синдром самозванца, а не факт». Уже само осознание, что так думают очень многие, снижает остроту переживаний.
    • Ведите «дневник доказательств». Записывайте конкретные достижения, отзывы, решённые задачи. В моменты сомнений перечитывайте — это помогает противостоять избирательной памяти.
    • Проверяйте мысли на факты. Спросите себя: какие есть доказательства, что я некомпетентен? А какие — что я справляюсь? Что бы я сказал другу в такой ситуации?
    • Разделяйте чувство и реальность. «Я чувствую себя неуверенно» не означает «я не умею». Неуверенность в новой роли нормальна и проходит с опытом.
    • Принимайте похвалу. Тренируйтесь отвечать просто «спасибо» — без «да это ерунда» и «мне повезло».
    • Говорите об этом. Обсудите свои сомнения с наставником, коллегой или другом. Часто выясняется, что уважаемые вами люди чувствуют то же самое.
    • Снизьте планку перфекционизма. Определите, что такое «достаточно хорошо» для конкретной задачи, и остановитесь на этом уровне.
    • Учитесь на ошибках, а не наказывайте себя. Ошибка — это информация для роста, а не доказательство «никчёмности».
    • Поддерживайте базу. Сон, движение и отдых не решают проблему напрямую, но снижают общий уровень тревоги. Полезные приёмы есть в статье о том, как справиться с тревогой.

    Синдром самозванца у руководителей и на новой работе

    На новом месте и после повышения синдром обостряется особенно часто. Помогает заранее договориться о понятных критериях успеха на первые месяцы, регулярно просить обратную связь и помнить, что период адаптации — это нормально. Руководителям стоит знать, что похвала за конкретные действия («ты хорошо структурировал отчёт») поддерживает сотрудников лучше, чем общие слова. И важно помнить, что предвзятость коллег реальна: например, исследование показало, что умных женщин в команде чаще считают враждебными — и такие сигналы могут подпитывать ощущение «мне здесь не место».

    Когда обращаться к специалисту

    Стоит обратиться к психологу или психотерапевту, если:

    • страх разоблачения мешает работать, учиться или принимать решения;
    • вы постоянно перерабатываете и чувствуете истощение;
    • появились признаки тревожного расстройства: постоянное беспокойство, проблемы со сном, напряжение в теле;
    • настроение долго подавленное, пропал интерес к тому, что раньше радовало, — это может быть депрессия;
    • самокритика стала жестокой и не отпускает.

    С синдромом самозванца обычно работают методами когнитивно-поведенческой терапии и смежных подходов: учатся замечать и пересматривать искажённые мысли, снижать перфекционизм и выстраивать более устойчивую самооценку.

    Главное, что стоит запомнить: чувство «я не заслуживаю» — не доказательство того, что вы действительно не заслуживаете. Очень часто его испытывают как раз компетентные и ответственные люди.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Синдром самозванца: признаки, причины и как с ним справиться

    Синдром самозванца: признаки, причины и как с ним справиться

    Вас повысили, похвалили за проект или приняли в сильную команду — а внутри вместо радости тревога: «Это случайность. Скоро все поймут, что я ничего не умею». Если это знакомо, возможно, вы сталкиваетесь с синдромом самозванца. Это не диагноз и не «слабость характера», а очень распространённый способ думать о своих достижениях. Разбираемся, откуда он берётся и что с ним делать.

    Что такое синдром самозванца

    Синдром самозванца — это устойчивое ощущение, что ваши успехи незаслуженны, а окружающие переоценивают ваши способности. Человек приписывает достижения удаче, связям, ошибке или обаянию, а не собственным знаниям и усилиям — и живёт в страхе «разоблачения».

    Впервые это явление описали психологи Полин Клэнс и Сюзанна Аймс в 1978 году. Они наблюдали успешных женщин — с учёными степенями, профессиональным признанием, — которые тем не менее были уверены, что «на самом деле не такие умные». Авторы назвали это «феноменом самозванца» (impostor phenomenon).

    Важно: синдром самозванца не входит в официальные классификации психических расстройств. Это психологический феномен, а не болезнь. Но он может серьёзно влиять на самочувствие, карьеру и решения.

    Насколько это распространено

    В 2020 году американские исследователи под руководством Дины Бравата опубликовали систематический обзор 62 исследований, в которых в общей сложности участвовал 14 161 человек. Распространённость синдрома в разных работах колебалась от 9 до 82% — в зависимости от того, каким опросником и с каким порогом его измеряли. Часто его находили у студентов, врачей, учёных и других специалистов в конкурентной среде, особенно высокий уровень отмечали у представителей этнических меньшинств.

    Долгое время считалось, что это «женская» проблема. Но из 33 исследований, где сравнивали мужчин и женщин, 16 нашли у женщин более высокие показатели, а 17 не нашли разницы. Вывод авторов обзора: синдром самозванца встречается у людей любого пола.

    Признаки синдрома самозванца

    Проверить себя можно по нескольким типичным проявлениям:

    • Вы объясняете успехи везением, обстоятельствами или чужой помощью, а неудачи — исключительно своей несостоятельностью.
    • Похвала вызывает неловкость, а не радость: кажется, что вас хвалят «по ошибке».
    • Вы боитесь, что рано или поздно вас «раскроют».
    • Перед важной задачей вы либо готовитесь с огромным запасом, либо откладываете до последнего — а после успеха решаете, что «просто повезло» или «надо было меньше откладывать».
    • Вы сравниваете себя с самыми сильными коллегами и замечаете только их достижения.
    • Вам трудно просить о помощи или задавать вопросы: кажется, это выдаст некомпетентность.
    • Вы отказываетесь от повышения, выступлений или новых проектов, потому что «не дотягиваете».

    Для исследований чаще всего используют шкалу Клэнс (Clance Impostor Phenomenon Scale) — опросник из 20 утверждений. Но для самодиагностики достаточно честно ответить себе, насколько эти описания про вас и мешают ли они жить.

    Откуда берётся синдром самозванца

    Единой причины нет. Обычно сочетается несколько факторов:

    • Семейный опыт. Высокие ожидания родителей, похвала только за результат, сравнение с братьями и сёстрами или, наоборот, ярлык «самого умного», который страшно не оправдать.
    • Черты личности. Склонность к перфекционизму, тревожности, самокритике, низкая уверенность в себе.
    • Новая или конкурентная среда. Начало учёбы, новая работа, повышение — ситуации, где вокруг много сильных людей и непонятны критерии успеха.
    • Ощущение «я здесь не такой, как все». Первые в семье с высшим образованием, представители меньшинств, женщины в «мужских» профессиях чаще сомневаются, что им здесь место.

    Многие механизмы синдрома — это знакомые когнитивные искажения: обесценивание позитивного, мышление «всё или ничего», чтение мыслей («все видят, что я не справляюсь»).

    Чем опасен синдром самозванца

    Сам по себе он не болезнь, но, по данным того же обзора, часто сочетается с депрессией и тревогой, а также связан с выгоранием, снижением удовлетворённости работой и её эффективности. Человек годами работает «на износ», чтобы не быть разоблачённым, не позволяет себе отдыхать и не радуется успехам. Это прямой путь к эмоциональному выгоранию.

    Ещё одна ловушка — упущенные возможности: человек не просит повышения, не подаёт заявку на интересный проект, не делится идеями. А страх ошибки часто приводит к прокрастинации.

    Как справиться с синдромом самозванца

    Исследований, которые проверяли бы конкретные методы именно против синдрома самозванца, пока мало — авторы обзора 2020 года не нашли ни одного опубликованного испытания лечения. Поэтому советы ниже основаны на общих принципах когнитивно-поведенческой психологии, которые хорошо работают с тревогой и самокритикой.

    • Назовите это. Когда появляется мысль «я обманщик», скажите себе: «Это синдром самозванца, а не факт». Уже само осознание, что так думают очень многие, снижает остроту переживаний.
    • Ведите «дневник доказательств». Записывайте конкретные достижения, отзывы, решённые задачи. В моменты сомнений перечитывайте — это помогает противостоять избирательной памяти.
    • Проверяйте мысли на факты. Спросите себя: какие есть доказательства, что я некомпетентен? А какие — что я справляюсь? Что бы я сказал другу в такой ситуации?
    • Разделяйте чувство и реальность. «Я чувствую себя неуверенно» не означает «я не умею». Неуверенность в новой роли нормальна и проходит с опытом.
    • Принимайте похвалу. Тренируйтесь отвечать просто «спасибо» — без «да это ерунда» и «мне повезло».
    • Говорите об этом. Обсудите свои сомнения с наставником, коллегой или другом. Часто выясняется, что уважаемые вами люди чувствуют то же самое.
    • Снизьте планку перфекционизма. Определите, что такое «достаточно хорошо» для конкретной задачи, и остановитесь на этом уровне.
    • Учитесь на ошибках, а не наказывайте себя. Ошибка — это информация для роста, а не доказательство «никчёмности».
    • Поддерживайте базу. Сон, движение и отдых не решают проблему напрямую, но снижают общий уровень тревоги. Полезные приёмы есть в статье о том, как справиться с тревогой.

    Синдром самозванца у руководителей и на новой работе

    На новом месте и после повышения синдром обостряется особенно часто. Помогает заранее договориться о понятных критериях успеха на первые месяцы, регулярно просить обратную связь и помнить, что период адаптации — это нормально. Руководителям стоит знать, что похвала за конкретные действия («ты хорошо структурировал отчёт») поддерживает сотрудников лучше, чем общие слова. И важно помнить, что предвзятость коллег реальна: например, исследование показало, что умных женщин в команде чаще считают враждебными — и такие сигналы могут подпитывать ощущение «мне здесь не место».

    Когда обращаться к специалисту

    Стоит обратиться к психологу или психотерапевту, если:

    • страх разоблачения мешает работать, учиться или принимать решения;
    • вы постоянно перерабатываете и чувствуете истощение;
    • появились признаки тревожного расстройства: постоянное беспокойство, проблемы со сном, напряжение в теле;
    • настроение долго подавленное, пропал интерес к тому, что раньше радовало, — это может быть депрессия;
    • самокритика стала жестокой и не отпускает.

    С синдромом самозванца обычно работают методами когнитивно-поведенческой терапии и смежных подходов: учатся замечать и пересматривать искажённые мысли, снижать перфекционизм и выстраивать более устойчивую самооценку.

    Главное, что стоит запомнить: чувство «я не заслуживаю» — не доказательство того, что вы действительно не заслуживаете. Очень часто его испытывают как раз компетентные и ответственные люди.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Почему мы прокрастинируем и как перестать откладывать

    Почему мы прокрастинируем и как перестать откладывать

    Вы точно знаете, что отчёт нужно сдать в пятницу, но вместо этого разбираете почту, моете посуду и листаете ленту. Знакомо? Прокрастинация — одна из самых изученных проблем самоконтроля.

    Насколько это распространено

    Психолог Пирс Стил из Университета Калгари в большом обзоре 2007 года подсчитал, что регулярно откладывают дела, по разным оценкам, 80–95% студентов, а хронической прокрастинацией страдают около 15–20% взрослых.

    Это не лень

    Ленивый человек не хочет ничего делать и не переживает об этом. Прокрастинатор хочет сделать, мучается чувством вины — но всё равно откладывает. Исследователи Фушия Сируа и Тимоти Пичил описывают прокрастинацию как способ регуляции настроения: мы избегаем задачи, потому что она вызывает неприятные чувства — скуку, тревогу, неуверенность, страх оценки. Откладывание приносит мгновенное облегчение, а расплата приходит позже.

    Что усиливает прокрастинацию

    • Задача кажется скучной, сложной или расплывчатой.
    • Награда далеко, а неприятность — прямо сейчас.
    • Импульсивность и легкодоступные отвлечения.
    • Перфекционизм и страх сделать недостаточно хорошо.

    Что работает

    • Разбейте задачу на маленькие конкретные шаги. Не «написать отчёт», а «открыть файл и набросать три пункта плана».
    • Правило пяти минут: договоритесь с собой поработать всего пять минут. Чаще всего начать — самое трудное.
    • Планы «если — то». Например: «Если я сел за компьютер после обеда, то первым делом открываю отчёт». В метаанализе Гольвитцера и Ширан такие намерения заметно повышали шансы выполнить задуманное.
    • Уберите отвлечения: телефон в другую комнату, блокировщик сайтов на время работы.
    • Сделайте награду ближе: короткий перерыв или что-то приятное после каждого блока работы.
    • Будьте добрее к себе. Исследования показывают, что самосострадание после промаха снижает прокрастинацию в будущем, а самокритика — усиливает.

    Когда стоит обратиться к специалисту

    Если откладывание серьёзно мешает работе и жизни, стоит проверить, не стоят ли за ним тревога, депрессия или синдром дефицита внимания (СДВГ). Эти состояния хорошо поддаются коррекции.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Эмоциональное выгорание: признаки, причины и как восстановиться

    Эмоциональное выгорание: признаки, причины и как восстановиться

    Слово «выгорание» стало модным, и его часто используют для любой усталости. Но у выгорания есть чёткое определение, и важно отличать его от обычного утомления и от депрессии.

    Что такое выгорание по определению ВОЗ

    В 2019 году Всемирная организация здравоохранения включила выгорание в Международную классификацию болезней 11-го пересмотра (МКБ-11) — но не как болезнь, а как «профессиональный феномен». Это синдром, возникающий из-за хронического стресса на работе, с которым не удалось справиться. ВОЗ выделяет три признака:

    • Истощение — ощущение, что сил нет совсем, даже после отдыха.
    • Растущая дистанция от работы, негатив и цинизм по отношению к ней.
    • Снижение профессиональной эффективности — кажется, что ничего не получается.

    Эта трёхчастная модель восходит к работам психолога Кристины Маслач, которая изучает выгорание с 1970-х годов.

    Чем выгорание отличается от депрессии

    Выгорание по определению связано с работой: в отпуске или в выходные человеку обычно становится легче. При депрессии подавленность, потеря интереса и удовольствия охватывают все сферы жизни. Но граница размыта: затяжное выгорание может перерасти в депрессию, поэтому важно не затягивать.

    Откуда берётся выгорание

    Маслач и Лайтер описывают шесть зон несоответствия между человеком и работой: чрезмерная нагрузка, недостаток контроля, недостаточное вознаграждение (не только деньги, но и признание), разрушенное сообщество в коллективе, ощущение несправедливости и конфликт ценностей. Выгорание — это не личная слабость, а результат того, как устроена работа.

    Как восстановиться

    • Признайте проблему. Попытки «собраться и дотянуть» обычно усугубляют истощение.
    • Определите главный источник. Нагрузка? Отсутствие контроля? Несправедливость? От этого зависит, что менять.
    • Обсудите с руководителем перераспределение задач, сроков или зону ответственности.
    • Восстановите границы: время без рабочих чатов, полноценные выходные, отпуск без ноутбука.
    • Верните базу: сон, движение, нормальное питание, общение вне работы.
    • Ищите смысл и признание: что в работе для вас по-настоящему ценно?
    • Обратитесь к психологу, если состояние не улучшается после отдыха, появились признаки депрессии или тревоги.

    Важно помнить

    Отпуск помогает временно, но если причины остаются прежними, выгорание возвращается. Устойчивое восстановление почти всегда требует изменений в самой работе или в отношении к ней.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Тревога по понедельникам оставляет след в организме на месяцы

    Тревога по понедельникам оставляет след в организме на месяцы

    «Ненавижу понедельники» — шутка, знакомая всем. Исследование учёных из Гонконгского университета показывает, что тревога, связанная с началом недели, может иметь вполне измеримые последствия для организма.

    Что изучали

    Профессор Тарани Чандола и коллеги проанализировали данные более 3500 пожилых людей из Английского лонгитюдного исследования старения (ELSA). Среди участников были и работающие, и пенсионеры. Уровень стресса оценивали по кортизолу в волосах — этот способ показывает накопленное воздействие гормона стресса примерно за два месяца.

    Что выяснили

    • У людей, испытывающих тревогу по понедельникам, кортизол в волосах был на 23% выше, чем у тех, кто тревожился в другие дни недели.
    • Эффект наблюдался не только у работающих, но и у пенсионеров — то есть «понедельничная» тревога может сохраняться даже после окончания карьеры.
    • Лишь четверть эффекта объяснялась тем, что по понедельникам люди тревожатся чаще. Остальное — тем, что тревога в понедельник сильнее сказывается на организме.

    Почему это важно

    Длительно повышенный кортизол связан с нарушением работы гормональной системы стресса и, возможно, с рисками для сердца. Авторы рассматривают это как один из вероятных биологических мостов между стрессом и сердечно-сосудистыми заболеваниями.

    Что можно сделать

    • Планировать понедельник мягче: не ставить на утро самые неприятные дела.
    • Заканчивать пятницу коротким списком задач на понедельник — это снижает неопределённость.
    • Оставлять в воскресенье вечер для спокойного занятия вместо проверки рабочей почты.
    • Если тревога перед началом недели постоянная и сильная, это повод задуматься о нагрузке и, возможно, поговорить со специалистом.

    Ограничения

    Исследование наблюдательное и касается пожилых людей в Англии. Связь с сердечными болезнями в нём напрямую не изучалась.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Недосып «выключает» выносливость через мозг, а не через мышцы

    Недосып «выключает» выносливость через мозг, а не через мышцы

    После бессонной ночи всё даётся тяжелее — и работа, и тренировка. Китайские исследователи выяснили, что причина быстрой усталости кроется не в мышцах, а в том, как мозг управляет усилием.

    Как проходил эксперимент

    В исследовании участвовали 35 здоровых студентов, регулярно занимающихся силовыми тренировками. Каждый прошёл два режима с перерывом не менее трёх дней: обычный сон дольше семи часов и ограниченный — не ложиться до трёх ночи и встать в семь утра, то есть меньше четырёх часов сна. После каждой ночи учёные записывали электрическую активность мозга, а затем участники удерживали груз (30% от своего максимума) согнутой рукой до полного изнеможения. Отдельно измерялась активность мышц.

    Что выяснили

    • После недосыпа участники сдавались значительно быстрее.
    • При этом признаки утомления в самих мышцах не отличались между режимами — то есть тело было готово работать, а «сдавался» мозг.
    • Во время нагрузки после недосыпа ослабевала связь между двигательной сетью мозга и сетями, отвечающими за внимание и внутренние мысли.
    • После нормального сна мозг лучше «приглушал» блуждающие мысли во время усилия. После недосыпа этот механизм нарушался.

    Что это значит

    Недосып снижает способность мозга сосредоточиться на усилии и удерживать его. Это касается не только спорта: та же логика объясняет, почему после бессонной ночи трудно довести до конца рабочую задачу, требующую концентрации. Если впереди важная тренировка, экзамен или ответственный проект, хороший сон накануне — не роскошь, а часть подготовки.

    Ограничения

    Выборка небольшая и состояла только из молодых здоровых мужчин. Изучалась одна ночь недосыпа и один тип упражнения. Мотивацию и настроение участников не измеряли, а они тоже могли повлиять на результат.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.

  • Умных женщин в команде чаще считают враждебными: исследование

    Умных женщин в команде чаще считают враждебными: исследование

    Казалось бы, умный коллега — подарок для любой команды. Но исследование, опубликованное в Journal of Applied Psychology, показывает, что для женщин высокие способности могут обернуться скрытыми социальными издержками.

    Что изучали

    Команда под руководством Нитьи Чавлы из Университета Миннесоты провела два исследования. В первом участвовали 432 студента-бизнесмена в США, которые семестр работали в небольших командах над консалтинговым проектом. Во втором — 394 сотрудника финансовой компании в Китае. В обоих случаях учёные знали результаты тестов на когнитивные способности, а участники оценивали своих коллег и рассказывали, сталкивались ли они с грубостью и получали ли помощь.

    Что выяснили

    • Чем выше были способности женщины, тем чаще коллеги описывали её как враждебную.
    • Это восприятие было связано с тем, что такие женщины чаще сталкивались со скрытым негативом и реже получали помощь — и по задачам, и личную.
    • У мужчин высокие способности не ухудшали отношение коллег, а в китайской выборке даже улучшали его.

    Авторы объясняют это «предполагаемым дефицитом теплоты»: окружающие бессознательно считают, что очень компетентная женщина менее заботлива и дружелюбна, — и начинают вести себя соответственно.

    Что с этим делать

    Руководителям стоит понимать, что такие оценки часто отражают стереотипы, а не реальное поведение человека, и опираться на конкретные факты. Самим женщинам полезно знать о существовании этого эффекта: если в команде возникает необъяснимый холод, дело не обязательно в вас. Помогает открытое обсуждение ожиданий, наставничество и поддержка союзников внутри коллектива.

    Ограничения

    Выборки были умеренными по размеру. В обоих местах кандидатов уже отбирали по способностям, что сужает разброс. Помощь и негатив участники оценивали сами, а это субъективная картина.


    Источники

    Материал подготовлен редакцией «Психология+» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.