Почему одни сотрудники работают с увлечением, а другие лишь отбывают часы? Новое исследование ливанских учёных указывает на эмоциональный интеллект — умение понимать и регулировать свои и чужие эмоции. Люди с более высоким эмоциональным интеллектом оказались больше довольны работой и сильнее в неё вовлечены, причём часть этой связи объясняется тем, что им удаётся лучше совмещать работу и личную жизнь. Статья опубликована 20 октября в журнале Humanities and Social Sciences Communications.
Что изучали
Исследователи из Ливанского американского университета и Бейрутского арабского университета в течение трёх месяцев проводили онлайн-опрос. В нём приняли участие 244 ливанских сотрудника, работающих в Ливане или других странах Ближнего Востока и Северной Африки. Среди респондентов преобладали женщины, почти половине было 18–30 лет, большинство работали в сфере услуг на неруководящих должностях.
Участники заполняли проверенные опросники: эмоционального интеллекта, баланса работы и жизни, удовлетворённости работой и вовлечённости (шкала UWES-9, которая оценивает энергичность, преданность делу и поглощённость работой). Связи между показателями анализировали методом структурного моделирования.
Что выяснили
- Эмоциональный интеллект был положительно связан с удовлетворённостью работой (β = 0,37), балансом работы и жизни (β = 0,25) и вовлечённостью (β = 0,31).
- Баланс работы и жизни частично объяснял связь эмоционального интеллекта с удовлетворённостью работой.
- Обнаружена цепочка: эмоциональный интеллект → лучший баланс → большая удовлетворённость → большая вовлечённость. Этот непрямой путь небольшой, но статистически значимый (β = 0,046).
- Удовлетворённость работой была сильно связана с вовлечённостью.
- Результаты не различались у мужчин и женщин, а также у работающих в Ливане и за рубежом.
Как применить
Логика авторов такая: эмоциональный интеллект — это личный ресурс. Тот, кто замечает своё напряжение и умеет с ним обращаться, легче выстраивает границы между работой и домом, меньше «приносит» рабочий стресс в семью и наоборот. Это повышает удовлетворённость, а довольный сотрудник охотнее вкладывается в дело.
Авторы советуют работодателям обучать сотрудников навыкам эмоционального интеллекта, вводить гибкие графики и поддерживать психическое здоровье — правда, сами эти меры в исследовании не проверялись. Что можно сделать самому, мы разбирали в справочнике об эмоциональном интеллекте: например, научиться называть свои эмоции, делать паузу перед реакцией и замечать ранние признаки перегрузки. Если работа уже давно не приносит ничего, кроме усталости, полезно проверить себя на признаки эмоционального выгорания.
Ограничения
- Это одномоментный опрос: он показывает связи, но не доказывает, что эмоциональный интеллект вызывает рост вовлечённости. Сами авторы называют медиаторы статистическими, а не последовательностью во времени.
- Выборка небольшая и собрана через соцсети и профессиональные контакты, в ней перекос в сторону женщин и сферы услуг.
- Все данные — самоотчёты участников.
- Исследование проходило в особом контексте — на фоне экономического кризиса и эмиграции специалистов из Ливана; в других странах результаты могут отличаться.
Поделиться статьёй:
Источники
- Messarra L.C., Yassine N., Dagher G.K., Azar S. Emotional intelligence and work engagement: the roles of work–life balance and job satisfaction. Humanities and Social Sciences Communications, 2026. https://www.nature.com/articles/s41599-026-09064-0
- Обзор на News-Medical: https://www.news-medical.net/news/20261021/What-does-emotional-intelligence-have-to-do-with-being-happy-at-work.aspx
Материал подготовлен редакцией «Новости психологии» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.
Добавить комментарий