Подростки всё чаще пишут о своих переживаниях не только друзьям и психологам, но и универсальным чат-ботам вроде ChatGPT. Британские исследователи впервые оценили масштаб этого явления на большой выборке школьников и выяснили: к ИИ за поддержкой обращается небольшая часть подростков, но именно те, кому труднее всего, — и большинство из них хотели бы больше живой помощи.
Что изучали
Команда под руководством исследователей Оксфордского университета проанализировала данные опроса OxWell 2025 — регулярного исследования психического благополучия школьников и студентов колледжей Англии. Анкеты заполняли в учебное время с февраля по май 2025 года, в основном в Оксфордшире и Ливерпуле. До блока вопросов об искусственном интеллекте дошли 24 132 участника, средний возраст подростков — 14 лет.
Ребят спрашивали, пользовались ли они за последний год универсальными ИИ-платформами (большими языковыми моделями) для поддержки психического здоровья, помогло ли это, хотели бы они получить больше помощи и куда ещё обращались. Также учитывались симптомы депрессии и тревоги, опыт самоповреждения, одиночество, буллинг и бытовые трудности.
Что выяснили
- К ИИ за психологической поддержкой обращались 662 подростка — 2,7% опрошенных.
- Среди тех, кто оценил опыт, 55,9% назвали его полезным, 31,4% — ни полезным, ни бесполезным, 12,8% — бесполезным.
- 63,2% пользователей ИИ сказали, что за прошедший год хотели бы получить больше помощи для своего психического здоровья.
- Подавляющее большинство (92,1%) получали поддержку и из других источников, 46,1% обращались в профессиональные службы.
- Однако 109 подростков (16,5% пользователей ИИ) не имели никакой «офлайн»-поддержки: 52 полагались только на ИИ, ещё 57 — на ИИ и онлайн-ресурсы.
- Чаще к ИИ обращались подростки с более выраженными симптомами депрессии и тревоги, с опытом самоповреждения, частым одиночеством, нехваткой еды дома, а также трансгендерные и гендерно-разнообразные подростки и ребята из этнических меньшинств.
Что это значит
ИИ-чат-бот для подростка — не замена психологу, а скорее «первая дверь», в которую стучатся, когда больше некуда или страшно говорить с людьми. Тревожный сигнал в том, что к этой двери чаще идут самые уязвимые ребята, и почти две трети из них чувствуют, что помощи им не хватает. Ранее мы писали о том, как чат-боты могут подкреплять искажённые убеждения и о том, как ChatGPT влияет на работу мозга детей.
Что могут сделать взрослые:
- Не запрещать и не высмеивать: спокойно спросить, о чём ребёнок разговаривает с ботом и помогает ли это.
- Использовать такой разговор как повод предложить живую поддержку — школьного психолога, специалиста, доверенного взрослого.
- Обратить особое внимание, если подросток одинок, подавлен или говорит о самоповреждении: ИИ не оценивает риск так, как это делает специалист.
- Подробнее о том, как начать разговор, — в нашем материале «Как поддержать подростка».
Ограничения
Школы набирались не случайно и в основном из двух регионов, поэтому результаты нельзя напрямую переносить на всех подростков Англии, а тем более других стран. Исследование не проверяло, насколько безопасными и клинически корректными были ответы ИИ. Доля пользователей может быть занижена из-за формулировки вопроса, а с весны 2025 года привычки подростков могли измениться. Это поперечный опрос: он показывает связи, но не причины.
Если вам сейчас тяжело, вы не обязаны справляться в одиночку. Обратитесь к психологу или врачу. В России работает телефон экстренной психологической помощи МЧС: +7 (495) 989-50-50, детский телефон доверия: 8-800-2000-122. При угрозе жизни звоните 112.
Поделиться статьёй:
Источники
- Okechukwu H., Bear H. A., Fazel M., Soneson E. General-purpose AI as a source of mental health support amongst 24,000 adolescents in England. npj Mental Health Research, 2026. DOI: 10.1038/s44184-026-00254-x. https://www.nature.com/articles/s44184-026-00254-x
- Обзор исследования на News-Medical, 28.10.2026. https://www.news-medical.net/news/20261028/Most-teens-who-used-AI-for-mental-health-support-wanted-more-help.aspx
Материал подготовлен редакцией «Новости психологии» на основе опубликованных исследований и носит информационный характер. Он не заменяет консультацию специалиста.
Добавить комментарий